Bambou Salons & Spas приглашает вас!

Шон Бернард о салонах красоты с высоким стандартом обслуживания и европейским шармом.

Шон Бернард – владелец уникальных Bambou Salons & Spas, два из которых находятся в Overland Park, KS и один – в Blue Springs, МО. В Bambou Salons & Spas вас ждут талантливые стилисты, косметологи и профессионалы маникюрного дела. Это салоны высококлассного сервиса и комфорта. 

– Я родился в Англии и вырос в одном из самых космополитических городов Европы – Лондоне. В 21 год я уже знал, что работа в сфере обслуживания, где очень важны внимание к клиенту и гостеприимство, – мое любимое дело. Кто знал, что это приведет к развитию успешного бренда салона красоты на Среднем Западе Америки? – делится Шон.

После 35-летнего стажа в индустрии казино, на руководящих позициях в Англии, на Багамских островах и в СШA, Шон был готов уйти «в отставку». Ну, почти готов. Хотя он и оставил должность вице-президента Ameristar Casinos, он не cмог покинуть мир сервиса и услуг. Сейчас он работаeт в другой американской компании, владеющей несколькими казино на Карибских островах, как консультант по международному маркетингу. Но основное внимание Шон уделяет своим салонам красоты, воплощая в жизнь личное видение сервиса высокого качества и комфорта с услугами первоклассных профессионалов. Bambou Salons & Spas был признан лучшим в ежегодном конкурсе Nextdoor’s Neighborhood Favorites и в настоящее время имеет рейтинг 5 звезд на Google, Yelp и Facebook.

– Я знал, что смогу создать новую компанию и сделать ее особой – лучше и сильнее, чем у моих конкурентов. Свой первый салон я купил в 2016 году. Единственным активом салона была отличная команда стилистов. А все остальное... Оборудование было старым и грязным. Летом салон был слишком жарким, а зимой – холодным. Идея бизнеса, когда клиент платит только за стрижку, a комфорт отсутствует, была чужда для меня, и всего лишь за два года наш салон переехал в историческое здание в центре Overland Park. Mы стали успешными в очень короткие сроки. 

Второй салон, расположенный в Blue Springs, в штате Миссури, появился летом 2017-го и также, как и с первым Bambou Salons & Spas, потрeбовались любовь к делу, свежий взгляд и желание, чтобы салон стал лучшим. Третий салон Шона, приобретенный недавно, также расположен в Overland Park, KS, и является самым загруженным из трех. С проверенной бизнес-моделью, созданной Шоном, и, поистине, невероятной командой, снова оказались лучшими в Оverland Park в бизнесе салонов красоты. Новый салон уже отремонтирован – там новые полы, свежие краски, новое оборудование и освещение – все для клиентов. Шон и его команда очень гордятся каждым из салонов.

– Интерьеры наших салонов напоминают европейскиe. Следуя традициям элегантности, стиль в каждом салоне был тщательно продуман, – продолжает Шон. – Мой новый салон, на Antioch & College, Overland Park, KS, также элегантен и, конечно, с услугами высокого класса. Когда мы переехали в наш первый салон – в легендарное здание 1910 года, я выбрал белую глянцевую мебель с черным гранитом на столах, что хорошо сочетается с оригинальной отделкой, которую мы восстановили. Все это для наших клиентов, чтобы они наслаждались пребыванием и сервисом в каждом из трех салонов Bambou Salons & Spas. Кстати, в новой, третьей точке, у нас есть эксклюзивный салон для клиентов, которые предпочитают тишину и уединение. Этот приватный салон особенно популярен у дам, которые хотят быть в отдельном помещении, например, если требуется работа над париком или окрашиванием волос. Когда требуется комфортная обстановка – к вашим услугам отдельная комната, где стилист будет работать с вами наедине. Все, к чему мы стремимся, – это сделать визит в Bambou Salons особенным.

Надо сказать, что Bambou Salons & Spas отличается от франчайзингов или большинства салонов тем, что их стилисты не просто арендуют место, – они являются членами команды Bambou Salons. В салоне есть собственный мастер-педагог, который постоянно обучает стилистoв, чтобы их сервис соответствовал высоким стандартам, включая работу с продукцией высочайшего качества, которую применяет Bambou Salons. Все продукты, используемые для ухода за волосами, и все, что продается в салоне, не испытывалось на животных. Шон отмечает, что его салон – образец бережного отношения к окружающей среде: пластмассовые контейнеры, бумагу, стекло и картон не выбрасываются в мусор, a сдаются в переработку. Кстати, упаковка продуктов серии Kevin Murphy, которую можно приобрести в салоне, – из переработанной пластмассы. Бизнес участвует в общественной жизни, помогая некоммерческим организациям тех городов, где располагаются салоны класса Bambou Salons & Spas.

– Как известно, мода приходит и уходит, наш облик и наши волосы меняются в зависимости от сезона и возраста, – говорит Шон. – Учитывая эти изменения, мы предлагаем бесплатные консультации, чтобы узнать о клиенте и создать необходимые условия по его обслуживанию. Некоторые из клиентов посещают наш салон два раза в неделю, другие – раз в месяц. Некоторые хотят сделать прическу перед работой, а другие – приходят только за стрижкой. Мы стараемся узнать клиента. Kогда вы придете на стрижку, прическу, окрашивание или кондиционирование, мы подскажем вам, как поддерживать прическу или цвет волос подольше. Мы постараемся узнать вас, чтобы выполнить все желания в создании и поддержании вашего стиля. В качестве последнего штриха при обслуживании, мы с удовольствием поделимся информацией о том, какое обоpyдoвание и продукты мы используем, чтобы каждый день вы могли выглядеть так, словно только что побывали в салоне. 

– Мы очень благодарны клиентам за их лояльность к Bambou Salons & Spas.

Для новых клиентов мы предлагаем замечательные скидки. А если вы становитесь нашим постоянным клиентом, мы предлагаем акции в течение года. Если вы расскажете о нас своим друзьям и родственникам, и они станут нашими клиентами, мы предложим вам дополнительные бонусы. Также скидки предоставляются на приобретение двух или более типов продукции одного бренда, – отмечает Шон. 

Всегда храня в памяти свои европейские корни, Шон стремится, чтобы в Bambou Salons & Spas было комфортно. В салоне уделяется пристальное внимание температуре, наличию свежих журналов, стилю музыки, что звучит в салонах. В салоне вас всегда рады угостить широким выбором бесплатных напитков. Говоря о комфорте, в Bambou Salons не забывают о чистоте. Каждый из салонов проверяется представителями State Boards of Cosmetology. Шон добавляет, что в салоне делаются дополнительные шаги – собственная команда инспекторов салона заботится о чистоте: стулья, полы, оборудование, лежаки в кабинетах косметологов, туалеты – все тщательно проверяется.

– Я от души приглашаю вас посетить любой из наших салонов Bambou Salons & Spas, скорее, тот, что находится ближе к вам, – говорит Шон. – Я уверен, что вы будете довольны тeм, что узнали о нас. Загляните на наш сайт www.bambousalons.com, чтобы найти дополнительную информацию. Мы рекомендуем вам посетить наши салоны в ближайшее время, чтобы почувствовать разницу между обычными салонами и нашими. На сайте вы можете посмотреть видео наших стилистов, а также запланировать консультацию и визит к стилисту. Мы с нетерпением ждем встречи с вами!

Светлана Ульянова