Ольга Тарасова | Опубликовано 15 мая 2007 г.

Позвонила владелица одного из русских магазинов. С трудом могла говорить, едва сдерживала слезы. Обругали матом в одной из продуктовых нью-йоркских баз, где она закупала товары. Сняли без разрешения деньги с карточки, а когда она попыталась выяснить, почему это сделали, просто послали по-русски, от души, и бросили телефонную трубку. Перед этим еще поглумились, что и клиент-то она не ахти какой: подумаешь, купила товара на 400 долларов, и еще и выступает…

Елена долго не могла прийти в себя, не уставая удивляться, как в Америке возможно вести бизнес так вот "по-русски". Говорила о том, что сама рада любому клиенту и никогда не делит их на тех, кто оставил в ее магазине один доллар, а кто – сто.

Парой дней раньше мы разговаривали с владельцем одной из автомастерских Мидвеста, который сетовал на то, что русскоязычные клиенты часто требуют невозможного: просят его обманывать страховые компании, вздувая стоимость ремонта и соответственно выплат. " Им объясняешь, что я в такие игры не играю, а они: "Зажрался, соотечественникам помочь не хочешь… Чистюля… Или еще что-нибудь похлеще…

Общаясь с русскоязычными бизнесменами, довольно часто приходится слышать: "Нет, с нашими мы не работаем. Себе дороже… С американцами гораздо легче и проще"… И приводят доводы, что русскоязычная публика очень привередливая, мелочная, неблагодарная и т.д. и т.п. Доказывают, что и русскоязычные клиенты не торопятся к своим соотечественникам, предпочитая американцев. Не доверяют своим, во всем видят подвох.

"Очень меня всегда это удивляло и вызывало чувство протеста, – говорит успешный бизнесмен, наш давний клиент Павел. – Откуда в нас это?.. Мексиканцы идут к мексиканцам, индийцы – к индийцам, и только мы, русскоязычные, не хотим давать зарабатывать своим, не хотим поддерживать и помогать друг-другу. Надо уходить от этой убогой философии. Выиграют все. Мои клиенты – исключительно русские люди и я никогда не отдам американцам этот лакомый кусок пирога. Сам также предпочитаю обслуживаться у соотечественников".

Я полностью разделяю позицию Павла.

"Русский пирог" необычайно вкусен и вести бизнес мы способны по-русски без кавычек.

Всем – удачи!