Минувший сочельник, последний вечер перед рождеством, вместо того, чтобы сидеть за уютным праздничным столом, я провела в дороге. За день до этого пришло грозное письмо из налогового управления штата Миссури гласящее, что наша компания недоплатила штату более 20 тысяч долларов, и что если мы немедленно не появимся перед очами налогового инспектора,  то дело будет передано в суд.

С налоговиками в этой стране шутить нельзя - это аксиома, не требующая доказательств. Зная, насколько педантичен наш бухгалтер, я была уверена, что с налогами все нормально, просто произошла какая-то ошибка. Исправлять которую надо было в столице Миссури Джефферсон-Сити, за несколько часов до рождества.

Семь часов езды - и нам приветливо улыбается финансист штатного налогового управления. Разбираемся, и  выясняется, что действительно произошла ошибка и что с налогами у нас все в порядке. «Как же вы, не разобравшись, пишете  такие грозные письма?» - не удержалась я.

- Вы знаете, мы специально шокируем наших клиентов, - обезоруживающе призналась инспектор. - Кризис подстегнул нас к поиску новых форм работы. Эта очень хорошо работает. Вот видите, вы даже из Оклахомы приехали в тот же день…

Уверена, что нечто подобное случалось и с вами. Нередко к нам в редакцию звонят читатели и просят совета. Как быть, если кредитная компания прислала счет за сервис, которым человек никогда не пользовался, если от телефонной компании  пришел счет на пару тысяч долларов за звонки по телефону, значащемуся как бесплатный, если «нарисовали» трехзначный счет за осмотр у дантиста, который рекламировал эту услугу как подарок.

Как быть? Ответ один: бороться за свои права.

- Каждую неделю, разбираясь со счетами, я нахожу в них огромное количество ошибок, которых иначе как обманами не назовешь, - делится наш читатель Александр из Сент-Луиса. - Я стреляный воробей, меня на мякине не проведешь, отстаиваю каждую копейку. Звоню по каждому счету, дотошно все выясняю и отстаиваю свою правоту. Типичный пример. Кредитная компания начисляет мне штраф в 80 долларов за  то, что якобы они получили мою оплату на день позже. Я поднимаю свои бумаги, смотрю, когда был отправлено письмо и доказываю, что за неделю письмо от Сент-Луиса до Далласа всяко должно дойти. Пугаю их, что закрою свою карточку, прошу пригласить генерального менеджера если не удается договориться с оператором.  Самый коронный номер - говорю, что сделаю charge back, то есть отзову свой платеж назад.  Вы знаете, работает!.. Я посчитал, что за прошлый год я отстоял для своей семьи более 12 тысяч долларов.

Надеюсь, что  совет Александра, кому-то пригодится. Как известно, копейка рубль бережет. И разбрасываться своими кровными, тем более, во время кризиса - дурной вкус.

Всем - удачи, здоровья и финансового благополучия!